Privacybeleid

1. De gebruikersgegevens op deze website (freshcasino.nl) worden beheerd en verwerkt door GALAKTIKA N.V. (hierna “het Bedrijf” of “wij” genoemd), gevestigd aan Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. De termen “Bedrijf” en “Gebruiker” worden gezamenlijk aangeduid als de “Partijen” en afzonderlijk als “Partij”.
2. Wij voldoen aan de principes van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679) en garanderen dat persoonsgegevens:

• Op een wettelijke, eerlijke en transparante manier worden verwerkt;
• Worden verzameld voor legitieme, duidelijke en specifieke doeleinden en niet worden gebruikt voor doeleinden die hiermee onverenigbaar zijn (“Doelbeperking”);
• Passend, relevant en beperkt zijn tot wat noodzakelijk is voor de beoogde doeleinden (“Minimale gegevensverwerking”);
• Nauwkeurig en, indien nodig, up-to-date zijn; er worden passende maatregelen genomen om onjuiste of verouderde gegevens zonder onnodige vertraging te corrigeren of te verwijderen (“Nauwkeurigheid”);
• Niet langer worden bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt (“Opslagbeperking”);
• Worden verwerkt met adequate beveiligingsmaatregelen om bescherming te bieden tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, schade of onrechtmatige verwerking (“Integriteit en vertrouwelijkheid”).

3. Het Bedrijf verzamelt en verwerkt de volgende persoonsgegevens van gebruikers: volledige naam, adres, contactgegevens, geldig e-mailadres, betaalinformatie en gebruikersnaam. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om een gescande kopie van je paspoort te vragen om je identiteit te verifiëren. Je bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige, volledige en up-to-date gegevens.

• Verifiëren van je identiteit tijdens de registratie;
• Zorgen voor een correcte verwerking van betalingen tussen jou en het Bedrijf;
• Verlenen van onze diensten en beheren van je account;
• Communiceren over je account en onze diensten;
• Beantwoorden van je vragen en opmerkingen;
• Monitoren van de prestaties van de website en de kwaliteit van de dienstverlening;
• Evalueren van de interesse van gebruikers in onze diensten;
• Verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en de website;
• Informeren over speciale aanbiedingen die voor jou relevant kunnen zijn;
• Beoordelen van je gebruikerservaring op onze website;
• Uitbetalen van je winsten, indien van toepassing;
• Verzamelen van feedback via enquêtes;
• Oplossen van geschillen;
• Innen van eventuele toepasselijke kosten;
• Oplossen van technische problemen en fouten op de website;
• Voorkomen van verboden of illegale activiteiten;
• Garanderen van de naleving van de Algemene Voorwaarden van de website.

5. Je persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met aangesloten bedrijven of zakelijke partners (ongeacht hun locatie) voor de in dit beleid beschreven doeleinden. We zorgen ervoor dat deze entiteiten voldoen aan de regelgeving voor gegevensbescherming en persoonsgegevens op een wettelijke en transparante manier verwerken. Daarnaast kunnen we derden inschakelen voor gegevensverwerking onder passende juridische overeenkomsten. Persoonsgegevens kunnen ook worden verstrekt aan overheidsinstanties indien dit wettelijk verplicht is.
6. Rechten en verplichtingen van de Partijen

6.1 Rechten van de Gebruiker:

• Beperken van gegevensverwerking als aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan (bijvoorbeeld als de juistheid van de gegevens wordt betwist of de verwerking onrechtmatig is);
• Verzoeken en ontvangen van persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat, en deze gegevens overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke;
• Informatie verkrijgen over welke gegevens het Bedrijf over hen heeft en de doeleinden van de verwerking;
• Toegang krijgen tot de persoonsgegevens die door het Bedrijf worden opgeslagen;
• Informatie ontvangen over de bewaartermijn van de gegevens of de criteria waarmee de duur van de opslag wordt bepaald;
• Een klacht indienen bij de Europese Toezichthouder voor Gegevensbescherming als zij van mening zijn dat hun rechten zijn geschonden.

6.2 Verplichtingen van de Gebruiker:

• Het verstrekken van nauwkeurige en volledige persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden van deze website;
• Het tijdig bijwerken van persoonsgegevens als er wijzigingen optreden;
• Het informeren van het Bedrijf over ongeautoriseerde toegang tot hun persoonsgegevens;
• Het melden aan het Bedrijf als ze bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens of willen dat de verwerking wordt beëindigd.

6.3 Rechten van het Bedrijf:

• Beëindigen van de relatie met de Gebruiker als deze niet instemt met de verwerking van zijn persoonsgegevens voor de gespecificeerde doeleinden;
• Eenzijdig wijzigen van het gegevensbeschermingsbeleid zonder voorafgaande goedkeuring van de Gebruiker.

6.4 Verplichtingen van het Bedrijf:

• Derden die persoonsgegevens van de Gebruiker hebben ontvangen op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen, correcties of verwijderingen, tenzij dit onmogelijk is of onevenredige inspanningen vereist;
• De Gebruiker informeren over welke derden hun persoonsgegevens ontvangen, op verzoek;
• De persoonsgegevens van de Gebruiker verstrekken in een machinaal leesbaar formaat indien daarom wordt verzocht;
• De toezichthoudende autoriteit binnen 72 uur informeren over een inbreuk op persoonsgegevens, samen met de redenen voor eventuele vertraging in de melding;
• De Gebruiker op de hoogte stellen als hun persoonsgegevens zijn gecompromitteerd en dit mogelijk gevolgen heeft voor hun rechten en vrijheden.

7. Het Bedrijf voldoet aan de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming, met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679) en de Richtlijn betreffende privacy en elektronische communicatie (Richtlijn 2002/58/EG).
8. Wij maken gebruik van geavanceerde technologieën om de beveiliging van persoonsgegevens te waarborgen. Dit omvat 128-bits SSL-encryptie, een standaard die breed wordt toegepast door juridische en financiële organisaties voor veilige transacties.
9. Fresh Casino behoudt zich het recht voor om persoonsgegevens te gebruiken voor marketingdoeleinden, waaronder communicatie via telefoon, SMS, e-mail en Telegram. Gebruikers kunnen zich tijdens de registratie of op elk gewenst moment afmelden voor promotionele materialen door contact op te nemen met [email protected]. Afmelden kan de toegang tot bepaalde bonussen beperken.
10. Cookiebeleid

Bij het bezoeken van de website verzamelen wij automatisch bepaalde informatie, zoals het type browser, IP-adres en de verwijzende website. Dit kan in samenwerking met platformaanbieders en partners worden gedaan. Wij identificeren gebruikers niet persoonlijk aan de hand van deze gegevens, tenzij daar expliciete toestemming voor wordt gegeven.

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om gegevens te verzamelen. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website, terwijl andere de gebruikerservaring verbeteren en helpen bij het optimaliseren van onze diensten. De cookies die wij gebruiken, omvatten:

• Verplichte cookies: Essentieel voor navigatie en basisfunctionaliteiten van de website.
• Functionele cookies: Hiermee kunnen we het gebruik van de website analyseren en gebruikersvoorkeuren onthouden (bijvoorbeeld sessiesleutels, taal of regionale instellingen).
• Advertentiecookies: Helpen bij het beoordelen van de effectiviteit van marketingcampagnes en het bijhouden van bezoeken aan de website, ook via advertentiepartners. Deze cookies delen geen persoonlijke gegevens, maar bezoekgegevens kunnen door externe providers worden gecombineerd met andere persoonsgegevens.

Daarnaast plaatsen externe dienstverleners cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en te helpen bij marketingcampagnes. De meeste browsers accepteren cookies standaard, maar gebruikers kunnen cookies blokkeren of verwijderen via de browserinstellingen. Het blokkeren van cookies kan echter invloed hebben op de functionaliteit van de website.

11. Bij het spelen van casinoslots die zijn ontwikkeld door NetEnt, is ook het Privacybeleid van NetEnt van toepassing.
12. Als je jouw persoonsgegevens wilt inzien of bijwerken, of informatie wilt ontvangen over hoe jouw gegevens worden verwerkt, kun je contact opnemen met [email protected]. Voor verificatie dien je een kopie van je paspoort bij je verzoek te voegen.